Cette page explique quelles données personnelles Sylico collecte via le site sylico.be, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Sylico SRL
Rue Achille Bauduin 54, 1300 Limal, Belgique
BCE / TVA : BE0795 633 788
Email : info.sylico@gmail.com · Téléphone : 0498 79 02 12
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de demande de devis : nom, téléphone, adresse email (facultative), localité, type de prestation et contenu de votre message.
- Contact direct : les informations que vous nous communiquez par email, téléphone ou WhatsApp.
Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Finalités et base légale
- Répondre à votre demande de devis et vous recontacter à ce sujet : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Exécuter les travaux si vous devenez client : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et obligations comptables (art. 6.1.c RGPD).
- Sécurité et bon fonctionnement du site (journaux techniques) : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Durée de conservation
- Demandes de devis sans suite : 12 mois après le dernier contact, puis suppression.
- Données clients : pendant la durée des travaux et des garanties, puis le temps imposé par les obligations comptables et fiscales (7 ans pour les documents comptables).
- Journaux techniques de l'hébergeur : durée limitée fixée par celui-ci.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées uniquement par l'équipe Sylico. Pour faire fonctionner le site et nos échanges, nous faisons appel aux prestataires suivants :
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- Formspree Inc. (États-Unis) : transmission des messages envoyés via le formulaire de contact.
- Google LLC (États-Unis) : messagerie email (Gmail) sur laquelle nous recevons vos demandes.
- WhatsApp / Meta : uniquement si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon le prestataire).
6. Cookies et traceurs
Le site sylico.be n'utilise aucun cookie ni aucun outil de suivi ou de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Les polices d'écriture et les feuilles de style sont hébergées directement sur notre site : aucune donnée n'est transmise à des tiers lorsque vous consultez nos pages. C'est pourquoi aucun bandeau cookies ne vous est présenté.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander leur portabilité. Il suffit d'écrire à info.sylico@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.